与人交流及写文档的一个关键：多用些定义和概念，并且要及早定好

    很多东西大家都很容易理解、但一直缺乏一个简短的名称，比如“一个申请件文件中的一行”，“申请了信用卡的人或者持有信用卡的人”。在写文档或者口头交流的时候，这些东西会多次出现，如果每次都用一大串的汉字描述，肯定会让人觉得很不方便；而且，这种汉字描述的风格受说话者的背景和状态的影响很大，可能某人叫“文件中的一行”，另一个人叫“文件中的一条记录”，或者上午叫“申请件文件”，下午就叫“进件”，这种不统一的叫法会让人觉得不明晰、有歧义，在讨论是可能要反复确认，从而影响交流的效率。