PMBOK 学习笔记 3.5 项目人力资源管理

项目人力资源管理:制定计划 => 组建团队 => 建设,管理团队

1.
制定人力资源计划:确定角色,明确职责,并配备管理计划

 a.要确保大家都清楚自己的角色和职责

 b.可通过人际交往了解政治与人际因素

2.
组建项目团队

   a.项目经理要有效谈判,并影响那些能提供资源的人(比如职能经理)

 b.主要输出:项目人员花名册

3.
建设管理团队:维护、激励和鼓舞团队,促进团队协作,使项目成功

 a.提供挑战与机会

   b.提供支持

   c.认可与奖励优秀绩效。只有优良行为才能得到奖励

   d.开放和有效的沟通,
建立信任

   e.以建设性的方式管理冲突

  f.鼓励合作

 g.
创建富有生气的团队文化

   h.项目经理要有
软技能:同情心,影响力,创造力和小组协调能力

  i. 团队建设在整个项目周期都很重要,尤其是在前期

   j.对可接受的行为作出明确规定

 k.可考虑集中办公,增加集体感

4.
管理项目团队:观察团队行为,
管理冲突

   a. 总是清楚当前的情况,包括成员的工作和态度,他们之间的人际关系问题等

   b. 管理好冲突

       i. 可先利用企业文化、良好的项目实践、工作规范等来预防冲突

      ii. 开诚布公

      iii.对事不对人

      iv. 应着眼于现在,而不是过去

   c. 项目经理

     i. 需要领导力,能表述出愿景 

     ii. 有说服别人的能力

     iii. 倾听

     iv. 总是能综合考虑   

 

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